В каких случаях возможен возврат товара?

Согласно закону "О защите прав потребителей", Вы можете вернуть товар в течение 14 дней после его приобретения (покупки). При этом товар должен быть новым без всяких следов пользования.

Товар подлежит возврату в следующих случаях:
- товар ненадлежащего качества;
- товар не отвечает вашим ожиданиям;
- вам не подходит цвет или размер товара во время его
  обзора;
- несоответствие описания и фото товара.

Обязательные условия возврата товара:
- товар не должен потерять товарный вид (без механических
  повреждений, в полной комплектации, с сохранением всех
  ярлыков и заводской маркировки);
- сохранение первичной (заводской) упаковки;
- наличие товарного чека (или расходной накладной) или
  декларации перевозчика;
- наличие гарантийного талона.

Стоимость отправки возврата товара оплачивает покупатель перевозчиками "Новая почта", "САТ", "Деливери" в соответствии с тарифами перевозчика в зависимости от фактического или объемного веса и оценочной стоимости товара.